Добрый день. Ставлю в пиннакле не первый год, периодически делаю заявки на вывод 3-4к евро, всегда всё выплачивалось без проблем в день заявки. В этом месяце заказал на вывод 12к евро, по итогу морозят уже 2ой день. В блоке вывода средств для любой платежки вижу сообщение:
Внимание
Обратите внимание, что выплаты через недоступны для вашего счета.
На ваш зарегистрированный адрес электронной почты отправлено письмо с дополнительной информацией.
При том что на почту никакого письма не приходило. Написал в техподдержку, их ответ:
Уважаемый клиент!
Благодарим за обращение в службу поддержки Pinnacle.
Согласно данным в системе, ваш запрос на вывод с помощью Skrill находится в очереди на обработку.
Наши специалисты работают над тем, чтобы обработать ваш запрос как можно скорее, однако, на данный момент у нас нет данных о конкретных сроках его обработки.
Как только ваш запрос на вывод будет обработан, вы получите соответствующее уведомление.
Кто-то сталкивался с подобными задержками? Есть повод для паники или просто остается ждать? :)