Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой.
Вкратце: FTX.com заморозила счет с ~ 34'000 USDT и полностью игнорируют все сообщения.
История: В середине апреля сделал вывод с букмекерской конторы в биткоине (около 3 BTC) на кошелек на бирже FTX. Часть обменял на USDT и вывел, остальное оставил на счете. Через неделю захожу на аккаунт и вижу что все активы заморожены, а сам аккаунт получил статус Frozen. На тот момент на аккаунте было в разных активах около 400к $, никакого письма о заморозке счета на почту я не получал. При обращении в поддержку мне сообщили что им не понравилась транзакция в BTC, и попросили предоставить хеш транзакции(зачем, если он в публичном доступе?), источник происхождения средств, и цель перевода. Всю информацию предоставил (в т.ч писал в поддержку БК, чтобы предоставили скриншот как моя заявка пришла к ним в систему и что они ее оплатили). Через день разморозили все активы кроме USDT (которых было около 34к), после этого прошло 3 недели, мои еженедельные сообщения в саппорт просто игнорируются. Что можно сделать в такой ситуации?
Скам от биржи FTX
-
Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой.
Вкратце: FTX.com заморозила счет с ~ 34'000 USDT и полностью игнорируют все сообщения.
История: В середине апреля сделал вывод с букмекерской конторы в биткоине (около 3 BTC) на кошелек на бирже FTX. Часть обменял на USDT и вывел, остальное оставил на счете. Через неделю захожу на аккаунт и вижу что все активы заморожены, а сам аккаунт получил статус Frozen. На тот момент на аккаунте было в разных активах около 400к $, никакого письма о заморозке счета на почту я не получал. При обращении в поддержку мне сообщили что им не понравилась транзакция в BTC, и попросили предоставить хеш транзакции(зачем, если он в публичном доступе?), источник происхождения средств, и цель перевода. Всю информацию предоставил (в т.ч писал в поддержку БК, чтобы предоставили скриншот как моя заявка пришла к ним в систему и что они ее оплатили). Через день разморозили все активы кроме USDT (которых было около 34к), после этого прошло 3 недели, мои еженедельные сообщения в саппорт просто игнорируются. Что можно сделать в такой ситуации?
-
На чем выиграли?
-
Пользователь @ginger написал в Скам от биржи FTX:
источник происхождения средств, и цель перевода.
нам надоели привычные банки, финансовые мониторинги и т.д, будущее за криптой - говорили многие совсем недавно и что мы видим))
-
держите крупные суммы на холодных кошельках
-
@redya извините, а что мы собственно видим то?
-
Пользователь @nowak написал в Скам от биржи FTX:
@redya извините, а что мы собственно видим то?
чем это отличается от того, что людям не нравится в привычных финансовых системах, банках, платежках и т.д?
-
@redya постоянный доступ, высокая степень анонимности, отсутствие комиссии между странами, надежность/безопасность?
-
Пользователь @nowak написал в Скам от биржи FTX:
@redya постоянный доступ, высокая степень анонимности, отсутствие комиссии между странами, надежность/безопасность?
я предполагал, что мы говорим в контексте ситуации тс, то есть тут люди встречают и будут с каждым годом встречать все больше проблем которые им не нравились в привычных системах
-
Пользователь @redya написал в Скам от биржи FTX:
Пользователь @nowak написал в Скам от биржи FTX:
@redya постоянный доступ, высокая степень анонимности, отсутствие комиссии между странами, надежность/безопасность?
я предполагал, что мы говорим в контексте ситуации тс, то есть тут люди встречают и будут с каждым годом встречать все больше проблем которые им не нравились в привычных системах
История лишь про то, что использовать кастодиальный кошелек биржи для оплаты сервисов/услуг и, тем более, гемблинга - плохая затея.
-
@redya дак банки бывает "лопаются"... лицензии отзывают, на некоторые санкции накладывают. а вкладчики этих банков так же старадют:)
а тс`у в любом случае терпения и удачи!
-
@ginger ищите варианты связи с ними, кроме стандартных, например https://www.reddit.com/r/FTX_Official/
-
@redya Так это ж вопрос, который к самой крипте имеет мало отношения. Человек вывел большую сумму в централизованную структуру с лицензиями, верификациями и тд. На самом деле, это мало чем отличается от ситуации, если бы он вывел доллары в банк.
Другое дело, вряд ли что-то мешало вывести средства не на кошелек биржи, а на свой собственный.
-
Попробуйте писать им чаще, создайте на тематических (bitcointalk какой-нибудь) и не очень (reddit) сайтах тему о том, что произошло. Вряд ли вас соскамят окончательно. Мб еще какие-то бумажки для верификации попросят
-
Это сообщение удалено! -
@alexsavi Попробую создать дополнительный тикет, да я бы и с радостью бумажки предоставил, если они им так нужны, но они и не думают отвечать.
-
Кинуть не должны. На тикет отвечать могут достаточно долго, у них, видимо, мало сотрудников поддержки, а загруженность большая. В телеге админу писали личное сообщение? Что сказал?
-
а что в правилах у них по поводу буков и казино написано? просто абузил матрикспот, так там прямым текстом прописано, что переводы от казино, бк и прочий сомнительный контент нежелателен и транзакции могут отклонить, и в телеге такой случай человек описал - деньги пришли , их отправили обратно и содрали конскую комиссию
-
Пользователь @ginger написал в Скам от биржи FTX:
Что можно сделать в такой ситуации?
Ничего, просто ждать.
У меня банковский перевод два раза подряд терялся, его искали месяцами, разумеется нашли.
У вас проблема не с FTX, а с USDT, вы документы предоставили, их приняли, всё будет нормально.
Ежедневные сообщения в саппорт отодвигают вас в очереди, расслабьтесь и ожидайте, всё будет нормально.